微利時代下的收款攻防戰

當一家公司的業績成長速度一直高於收款速度時，就不可能成為一家高獲利的公司。

高獲利公司的經營者都了解，利潤的最大瓶頸不在於產品品質、專利權、技術或行銷差異化，「能不能最快收回應收帳款，且留住顧客」的重要性或凌駕於一切之上。

微利時代下，你要確保真正的經營成果嗎?最有效的戰略之一，就是先下手為強，採取最快速的收款行動!

誰的錢收回得最快、最多。誰才是市場中的真正贏家。

◎ 五種收款戰法，佈下天羅地網，確保債權

為了避免再受退票倒風的禍害，企業應做好預防呆帳、控管應收帳款的流程，才能減輕風險，確保銷售利潤。

在邁進二十一世紀的路途上，全球的工商企業界，以及每個人都面臨了一個充滿挑戰、威脅和十倍速變化的新環境。

企業經營者應如何去面對這種低成長、少利潤和高風險的微利時代？如何去機動調整其經營理念、經營策略和經營方法？以及如何使企業得以繼續生存成長？都是經營者在今日經營上最迫切、最需省思的課題。

　　我們不怕低成長，而是要長久的成長。

　　我們不怕低利潤，而是要轉少為多。

　　我們不怕高風險，而是要能找到最少的風險。  

就是這麼簡單！因為這是最好的選擇，公司必須要走下去，必須要愈活愈好，資本、財力雄厚的優勢才是唯一能走的路。

資本和財力雄厚是個可攻可守的優勢。常識告訴我們。規模較大、資源充裕的公司通常會勝過較小、較弱的競爭對手。因為它的豐沛的財務資源讓它可以比小公司撐得更久，或是在消耗戰等純力量的競賽中取勝。

怎樣才能厚植可觀的資本和財力呢？最佳的解決之道，就是「快賣快收」不要讓應收帳款積壓太久，用最快的速度把它們收回來。

微利時代下，「收款戰」重過「行銷戰」，企業要提昇獲利，長久經營，繼續走下去，必須要更加重視售後快速、全數收款的工作。

尤其是中小企業，面對WTO入世的衝擊，全球化的競爭浮上台面，生意難來愈難做，風險和成本愈來愈高，大家都在掙扎中求生存。

在這種惡劣的環境下，既無法靠自己的技術、能力開發更大的市場，如果再因銀行授信慎重，而得不到銀行的特別融資，那麼，企業在資金短缺的困境下，不得不面臨關門倒閉、破產的惡運。

所以，一家企業要能生存下去，並賺到合理的利潤，除了要延攬人才，強化研發和行銷的核心能力之外，一定要同時落實「徵信和票信管理」，全力推動「快賣快收」的策略，讓公司全體人員執行以下五種「快速全數收款」的戰略，才能改善財務吃緊或獲利不佳的窘境，進而厚植資金實力，增強對外的競爭力。

不久前，政府積極推行票信管理新制，主要用意，是在提供持票人確保自己權益的查詢內容，喚起大眾徹底重視票據債務人和交易對象的信用，進而逐步地建立起一個良好的社會信用制度，使不肖份子無法渾水摸魚、巧施詐術，完全將這些鼠輩給剷除消滅。

目前，一般廠商對於往來不夠密切的交易對象，多採用「現金交易」的方式，以現金交易，賣方雖然沒有倒帳風險，不過因給予對三％至五％的折扣，往往很不划算；再者，現在已然是信用經濟的時代，一切工商交易已逐漸捨「現金交易」，而替之以「信用交易」，這種經濟發展的趨勢，任誰人都不能隨意違悖，否則，螳臂擋車的結局，自是可想而知的。

因此，我們要建立起一個正確的觀念，也就是不要把支票當成是「信用工具」，而應該把它還原成「支付工具」。因此和他人交易時，我們一定要嚴加注意的是對方的信用好不好，對新交易的對象當然要先摸清楚他的底細，才不會受騙上當。

大家要有「利益導向」的觀念，不要隨意為了衝業績而盲目擴張市場，以免發生營業額做得愈多，倒帳也愈多的現象，同時不要為了要爭取訂單，就輕易放寬付款條件，這種作法無異飲鳩止渴，徒增被倒帳的風險。

所以經營者一定要堅持並落實「適量生產、適量銷售、快速收帳」的理念和政策，整個公司的營運才能正常發展，呆帳發生的現象也就會自然消弭於無形。