室內裝修工程工期管理                         凃明哲

　　所謂工期管理，意指計畫、執行及定期檢討更新室內裝修工程規畫、設計、施工各階段之工期計畫。工期管理有兩個層次，第一層次是在既定資源條件下之工期計畫，第二層次是探討合理資源條件替代變更後之縮短工期計畫。二個層次應循序漸進，且都是工程管理追求的目標。

工期管理的必要性

一、工程管理最主要的目的之一，為經由全盤性的工期規畫資料，探討降低工期途徑，以減少投資風險，靈活資金調度，減輕利息負擔。舉例來說，工程金額五千萬，利率10％之工程，若能提早一個月完工，則可節省四十三萬元之利息支出，而工程規模越大，節省之金額越可觀。

二、控制並降低工期另一效益為裝修設施得以如期甚至提早使用，使資源充分利用，並可提供營運效益。一個明顯的例子是：台北捷運系統如能依預定時程通車，不但市民行的問題可以改善，公庫也會增加相當的收入。

三、良好的工期管理可以使人、機、料等資源得到合理、妥善的規畫應用，避免盲目趕工，造成資源浪費。

工期管理的現況

　　　目前大多數工地工期管理現行方法，為工程負責人於開工前，以人力製作簡單的桿狀圖或網狀圖，作業項目則以結構體施工為主，至於繁雜的裝修工程都以一個作業項目，工期則為一個月或二個月等來涵蓋。

這種方式充份表達了下述現況工期管理特徵：

一、絕大多數工期計畫均以人力製作，鮮有藉助電腦軟體者。

二、作業項目著重在結構體施工，主要原因不外結構體施工先後次序關係單純，時程、浮時計算易於撐握，工期控制經驗累積豐富，較有把握。

三、裝修工程由於項目繁多瑣碎，施工次序關係複雜且變數多，時程、浮時計算很難以人力處理，因此通常都略而不提，而以一概估之工期涵蓋。

四、單層成裝修，上述方法仍可處理，但一旦涉及全棟、全區裝修時，其間之工期規畫則不易撐控。

現況工期管理之盲點

　　上述現況隱藏不少管理上的盲點，也間接地在不知不覺中提高營運成本，今將此分析於下：

一、一般而言，最有可能縮短工期者，是在裝修工程施工階段。但由於裝修工程作業項目不完整，無法全盤撐握各工作項目之開工完工日期、浮時、前後相關項目施工次序以及要徑，以至於無足夠資訊來進行縮短工期之探討。

二、一般業者為了要按時完工驗收，經常以加班及工作獎金來達成目的。但加班作業項目若非要徑項目，資源運用之效益便要大打折扣，加班也變得毫無意義。而工作獎金必須針對達成某種績效來發放，才有獎勵義意，但在裝修工期不明確的情況之下，獎金發放評估標準也相對模糊化。

工期管理之基本工具

工期管理基本工具主要有二，一為桿狀圖，一為網狀圖，今分別簡述如下：

一、桿狀圖（BAR CHART）： 又稱甘特圖（如圖一），以時間為橫軸，而將工程作業項目記入縱軸，並以粗線條長短表示時間。桿狀圖簡單易懂，容易繪製，是目前應用最廣的進度管理工具。但其缺點是無法表示各工程作業項目相互間的關係及次序。

二、網狀圖（CPM NETWORK）： 又稱要徑網狀圖或計畫評核術，係將各作業項目以網狀圖形式繪製成進度表，該進度表可表達各作業項目開工、完工間種種關係（即SS、SF、FF、FS），開始、結束時間、浮時及要徑。表達方式有箭線式（如圖二）及結點式（如圖三）兩種。網狀圖是一種威力十足的工期管理工具，但作業項目多時，必須藉助電腦運算才有可能。

工期管理電腦軟體必備之條件

　　有鑒於資訊相互拋轉及運算處理速度之考量，工期管理電腦化是必然的趨勢。一個適用的電腦軟體必須俱備以下基本功能：

一、至少一萬個作業項目之處理能力。

二、迅速運算各作業項目最早開工、最晚開工、最早完工、最晚完工、浮時、要徑之能力。

三、處理各作業項目施工次序四種相互關係，以及延滯時間的能力即：S.S.（START TO　START）S.F.（START TO FINISH）F.S.（FINISH TO START）F.F.（FINISH TO  FINISH ）。（註：S.F.表示作業A開始前，作業B必須結束，餘類推。）

四、設定施工日曆及假日日曆之能力，如一週工作日數，節慶休假日數之設定。

五、施工過程配合實際進度，修正更新符合現況工期計畫，並能保留原始計畫以便與更新後計畫做比較的能力。

六、繪製網狀圖及轉換成桿狀圖的能力。

從整合性觀點而言，工期管理電腦軟體尚需俱備下述補強功能：

一、各時程及作業項目所需人、機、料等資源之管理。

二、採購計畫管理。

三、小包管理。

四、估驗、計價管理。

　　具備上述基本功能及補強功能之工期管理套裝軟體，以歐美開發，引進國內並予以中文化者居多，國內自行開發兼俱上述功能者似乎未曾發現。

展望

　　一般熟悉工地作業的業者，對工期管理的普遍看法，都認為工地作業項目繁多瑣碎，且變數很多，尤其是裝修工程，一埸驟雨就可能打亂原先的施工計畫次序，因此對計畫性的工期管理並不樂觀。

抱持上述看法者，普遍存有下述認知： 　

一、繪製涵蓋每一作業項目細節的工期計畫網圖，困難度相當高，而且非常費時。一般人對此，都敬而遠之。

二、由於變數多，原定計畫勢將經常改變，修正更新計畫網圖的成本相當高，若不定期修正更新，則原工期計畫亦將喪失參考價值。

事實上，隨科技的不斷改善提昇，上述說法應修正如下比較合乎真實：

一、在工期管理領域裡，電腦只是一個工具，真正重要的是工程管理專業知識的充實和尊重。繪製涵蓋每一細節，工作項目至少數百個的網狀圖確實費時不容易，但只要授課正確，再困難、再費時，也不可能超過高職或專科學校的結構課程之半。既然絕大多數的工程從業人員都修習過上述課程，要學會現代工程管理基礎的網狀圖製作，只要肯花時間，沒有學不成的道理。

二、部份先進的工期管理軟體，目前已經進步到只要定期輸入不論與原計畫施工程序是否相符合的施工進度，電腦可立即顯示更新後的進度表，以顯示未完工部份的工期計畫，整個過程快速確實且成本低。

　　由此可知，吾人欲擺脫低迷的不景氣束縛，強化工期管理是相當有效的捷徑。