工程管理電腦化 凃明哲
資訊管理電腦化在俱國際性競爭壓力產業，如電子業、電腦業等行業裡，已有相當進步且成熟之發展，甚至變成不可或缺的工具。但在地域性極強，性能品質規範之驗証及執行尚未充份落實，工期成本控制並未被重視之台灣裝修業及裝修業，電腦化之程度卻遠遠落後於上述俱國際競爭憂患意識之產業。
但隨著供需失調的惡化，嚴重影響裝修業的獲利能力，當投資報酬率從當年超過50％以上，降到的30％、20％甚至更低的今日，工程管理電腦化，以強化管理，改善體質，提高競爭力的共識，逐漸在業界形成。
工程管理電腦化，在不同的層面，不同的角度，有不同的內涵，本文僅就設計公司及裝修業角度來探討此問題。一般而言，就上述業界所涉及之工程管理電腦化系統，至少應涵蓋下列內容及功能：
一、編碼系統（CODING
SYSTEM）：
1.能有系統地將各種材料、工資、工率、機具、連工帶料、工法、作業項目等分門別類地歸類。
2.為一能成長的有機體，能隨時增加新項目或刪除、修改原有項目。
3.無”其他”項目之設立，避免編碼的結果，過多的項目，歸到此欄位，而喪失編碼系統的本意。
4.易學易懂，欄位不可過長。
二、資料庫的建立：
1.材料、工資、機具單價。
2.工料分析。
3.發包項目分析。
三、數量計算：
1.在一個整合性電腦化系統中，數量計算必須俱備依樓層別、部位別或其他分類方式，顯示其數量及造價之能力。
2.計算結果可做為CPM
工期規畫各作業項目資源數量來源。
四、工期規畫：
1.製作CPM
進度圖網狀，顯示各作業項目之最早開工、完工、最晚開工、完工時間，浮時及要徑之能力。
2.將上述網狀圖轉換成桿狀圖之能力。
3.配合實際進度，定期修正、更新原有工期計畫之能力。
4.比較實際進度與預定進度之差異性。
五、成本管制：
1.單一工程或數個工程資金流程預估，即
SCURVE 製作。
2.依樓層別、部位別、作業項目別或其他分類方式之成本分配情形。
3.隨工期計畫之修正相對應地修正、更新成本計畫。
4.比較實際成本及預算成本之差異性。
六、資源配當：
1.單一工程或數個工程，人工、機具、材料、連工帶料等資源分配情形。
2.在特定時段內，依樓層別、部位別、作業項目別或其他分類方式之人工、機具、材料、連工帶料等資源分配情形。
3.隨工期計畫修正相對應地修正、更新資源計畫。
4.比較實際資源用量及預定資源用量之差異性。
七、採購、發包系統：
1.以CPM
工期計畫為主之資源配當資料提供，採購、發包所需的項目、數量、參考單價及時程。
八、施工日報：
1.定期輸入施工日報之進度及資源用量，可經資料拋轉運算，修正、更新工期及成本計畫以及資源配當。
九、估驗計價
1.因施工日報資料之輸入，可經電腦處理，進行估驗計價作業。
以上九項為工程管理電腦化所應處理的主要項目，以上述資料為基礎，亦可再擴展至會計系統及財務系統。
工程管理電腦化主要效益
工程管理電腦化主要效益如下：
一、 節省人力，減少錯誤：
傳統的作法，數量計算、估價、採購、發包、估驗計價，都由人工重覆運算處理，不但費工、費時、容易產生錯誤，且一旦產生錯誤，更正費時。
工程管理資訊電腦化後，基本資料只要輸入一次，電腦則可依指示迅速正確地執行資料運算、整理、拋轉、列印等煩瑣作業。
二、控制工期、縮短工期：
傳統控制工期之方式，絕大部份是依經驗、習慣性以及簡單的網狀圖，但一旦工程規模及複雜度增加後，上述傳統的手法就無法全盤撐握以控制工期。
電腦化控制工期，是以CPM
為主要工具，當工程規模及複雜度增加，作業項目（ACTIVITY
REAKDOWN
）隨之增加至人力無法撐控運算之數百個甚至數千個時，電腦即可利用其驚人的資料處理能力，迅速地繪製全體工程之網狀圖及其要徑，並以此檢討修正要徑，以達縮短工期之效。
三、控制成本及資源：
所謂控制成本即全盤撐握各特定及作業項目工期之作業成本、發包、計價狀況。
這理念在傳統運作模式中，由於運算處理雜複瑣碎，很難有系統地全盤事先撐控，資金運作流程亦無法精確預測。但電腦化的應用卻可迅速有效地整合各作業項目之資源，將其轉換成每月之資金預測、計價、發包資料，以準確有效地控制成本。
台灣工程管理電腦化歷史不長，經驗累積及回饋檢討並不顯著，電腦化手法，亦因參與者認知及背景之差異，而有所不同。歸納而言，共有兩種不同的手法，即以數量計算、採購、發包、估驗計價及會計作業為主的一類及以各作業項目（ACTIVITY
BREAKDOWN）
所繪製而成之
CPM綱狀圖為核心而發展成之成本控制、資源配當、採購、發包、計價、合約管理、施工日期管理系統之另一類。今分別說明其發生背景及優缺點。
第一類電腦化手法，產生背景主要是要以電腦取代部份人力，執行繁瑣的計畫、估價、發包、估驗、會計等作業，這是國內大部份裝修業或裝修業邁入電腦化作業所採用的。
此類作法之優點如下：
一、此類電腦化作業，大多可配合各公司既有的作業模式運作，衝擊小，阻力亦相對減少。
二、以電腦取代人力執行例行性作業，節省人力，並減少失誤。
缺點則如下：
一、本法最大的缺點是並未考慮時間因素，很難以此方法做為工期及成本規畫及控制之有效工具。
二、控制工期、成本是所有工程管理電腦化系統最終之目的，但此種以計量、估價、發包、估驗為系統執行起始點之模式，在欲導入能明述各作業項目相互間之前置、後續、延滯、重疊等關係之工期規畫系統時，往往會遇到難以克服的整合問題。這些問題包括CPM
工期套裝軟體選擇性及適用性，自行開發工期控制軟體的能力，圖檔的設計能力，建檔資料之拋轉，電腦運作時間之長短等等。
第二種方法，源於現代工程管理主流之CPM
及PERT，歷經二、三十年之經驗，發展成包含規畫、控制工期、成本、資源之管理工具，此為筆者所強調，並有能力落實運作之模式。
本方法之優點如下：
一、在施工規劃階段，提供一個能撐握整體工期與成本之管理工具。
二、以包含要徑之工期網圖為工具，可藉資源的調整，以合理縮短工期。
三、隨工程之進行，定期修正更新進度及其相關之成本資料，以符合現況。
四、分析各工作項目之發包作業，將其整理成各分包之人工、材料、連工帶料等項目總表及其相對之工期資料，以進行採購及小包合約管理。
五、輸入施工報表資料，電腦即自動拋轉處理成業主及小包估驗計價資料。
六、可撐握每個作業項目之成本，以及每個月之資源流程，以控制成本。
本方法之缺點如下：
一、依本方法設計之電腦軟體，架構均較複雜，較不容易學習熟練。
二、欲熟悉本方法，必須俱備充份現代工程管理知識，這些知識有別於設計、結構、構造、施工等專業知識，未熟悉此知識者，必須重新學習。
在各種主客觀環境影響下，工程管理電腦化絕對是必然的趨勢，下列各項原則性的注意，必將有助於電腦化的推行，使時間、成本浪費減至最少限度。
一、工程管理化，事關管理制度的調整、變革，一定要由負責人或高級主管主導，不可直接交由電腦資訊人員處理。
二、工務、業務、財務、會計各部門電腦化，應能相互整合，才能達到最大效益。整合的瓶頸在工務部門工期進度資訊的拋轉串聯。從學理及實務各方面角度探討，CPM／PERC是唯一解決的方法。